Nos bastidores de um sistema essencial para a população e vital para a cidade.
O transporte público é a espinha dorsal das grandes cidades, uma rede complexa que vai muito além dos ônibus nas ruas. Nos bastidores, existe uma orquestração de processos e profissionais dedicados, funcionando como diversas empresas dentro de uma só, para garantir o melhor serviço à população.
Cada ônibus que entra em operação passa por uma série de preparativos rigorosos. As garagens são verdadeiros centros de comando, onde são executadas tarefas essenciais como abastecimento de combustível, manutenção preventiva e corretiva, e limpeza. É como se houvesse uma concessionária dentro da empresa de transporte, gerenciando peças e consertos para manter a frota em perfeito estado.
O planejamento de rotas e horários é um processo contínuo que demanda atenção aos mínimos detalhes. O ciclo de viagem, que é o tempo de ida e volta de um serviço, é monitorado e ajustado conforme a faixa horária. Uma viagem entre dois bairros da cidade do Rio de Janeiro pode ter uma variação de até 2 horas dependendo do horário, com ciclos de até 5 horas durante o trânsito mais intenso, comparável ao tempo de viagem entre Rio de Janeiro e São Paulo. Esse planejamento minucioso visa minimizar atrasos e maximizar a eficiência do serviço.
Cada ônibus em operação representa uma média de quase 4 funcionários diretos, sem contar os empregos indiretos
gerados. Os custos operacionais incluem salários, peças de reposição, manutenção, seguros e outros gastos administrativos.
O trânsito é o grande vilão do transporte público urbano. Carros parados, consumo excessivo de diesel, horas pagas e desgaste de peças são alguns dos desafios enfrentados diariamente. A operação de um serviço urbano municipal é severa, exigindo coordenação precisa e eficiente. O aumento no tempo de ciclo de viagem devido ao trânsito eleva os custos operacionais, aumentando o consumo de combustível e o desgaste do veículo.
Por trás de cada ônibus que circula, há um exército de profissionais dedicados: empresários, mecânicos, motoristas, administrativos, despachantes, auxiliares de serviços gerais, entre outros. Todos saem de casa todos os dias, comprometidos em oferecer o melhor serviço possível. A preocupação e o esforço desses profissionais são essenciais para o funcionamento contínuo e eficiente do sistema de transporte público.
O transporte público é muito mais do que apenas ônibus nas ruas. É um sistema complexo, vital para o funcionamento das cidades, que gera empregos e requer esforço coordenado de inúmeros profissionais. A aproximação das autoridades locais e, principalmente, da sociedade, é de fundamental importância a fim de, juntos, trabalhar em um único foco de melhoria contínua para ofertar serviços sustentáveis.
Por Cássio Santana. (Especialista em Mobilidade e Logística).